Acerca de esta política de privacidad

Metamation se toma muy en serio la protección de los datos personales y este aviso de privacidad se aplica a los datos personales que recopilamos sobre usted por ser un cliente directo, potencial o un contacto general conocido de Metamation o un empleado actual/antiguo de Metamation. Los datos se obtienen a partir de la información que usted nos proporciona a través de nuestros portales web (www.metamation.com), correo electrónico directo, redes sociales, ventas directas/indirectas, papeleo, sistemas basados en mensajería y cualquier atención posterior, ya sea a través de soporte o requisitos adicionales del producto, lo que se conoce como servicios.

El propósito de este aviso es explicar la información que recogemos, cómo la utilizamos junto con cualquier intercambio y los derechos que puede ejercer en relación con la información que tenemos.

El uso de nuestros servicios supone la aceptación de nuestras prácticas descritas en esta versión actualizada de la política de privacidad. Metamation se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad para mantenerla en línea con los requisitos legales vigentes y las actualizaciones de la empresa. Es responsabilidad del revisor mantenerse al tanto de los cambios en nuestra política de privacidad y cualquier cambio será actualizado a través de nuestro sitio web www.metamation.com y para asegurarse de que entiende nuestra política de privacidad.

Política de edad

Metamation no recopila ni procesa conscientemente datos de menores de trece (13) años.

¿Quiénes son Metamation?

Metamation tiene su sede en la India y cuenta con sucursales en todo el mundo, que se pueden encontrar en nuestro sitio web www.metamation.com en la sección de contacto. Metamation también forma parte del Grupo TRUMPF y nuestras sucursales directas se conocen como Metamation en esta política de privacidad.

Recogida de información

La información, tal y como se describe en esta Política de Privacidad, hace referencia a los Datos Personales que pueden ayudar a identificarle, ya sea como entidad individual o como empresa. La mayor parte de la información que recopilamos la facilita usted directamente cuando se pone en contacto con nosotros para utilizar nuestros servicios.

La información puede incluir:

Información general de contacto

Nombre de contacto, cargo, nombre de la empresa, dirección de la empresa, dirección de correo electrónico y teléfono.

Información sobre consultas, preguntas formuladas y respuestas.

Información sobre productos y licencias.

Información sobre el equipo.

Información sobre compras, incluidas las órdenes de compra.

Consultas y respuestas basadas en ventas y asistencia.

Información adicional

Información de redes sociales en las que puede publicar información que se puede ver en función de la política de privacidad de los servicios que utilice.

Información sobre intentos de utilizar nuestros productos sin licencia o distribución de.

Utilización de servicios de marketing de terceros para enviar y realizar un seguimiento de las comunicaciones a nuestros clientes directos y, en su caso, a cualquier contacto adicional mediante una aprobación de inclusión voluntaria.

Información de acceso público para verificar cualquier información que nos proporcione o que recopilemos de otro modo, como se indica en esta Política de privacidad.

¿Cómo utilizamos su información?

Utilizamos sus datos para prestarle los servicios que solicita y para aquellos fines que consideramos que le ayudarán a hacer un mejor uso de nuestros servicios. En la mayoría de los casos, Metamation utilizará los datos para

Seguimiento de productos y licencias.

Contacto en relación con noticias de la empresa y para facilitar información sobre lanzamientos de productos nuevos o actualizados.

Soporte del producto.

Comentarios y comunicación general.

Hacer cumplir y dar a conocer la Política de Privacidad, las Políticas Generales, las Condiciones de Uso, los Acuerdos de Licencia y otras disposiciones relacionadas con los Servicios.

Para identificarle y verificar que tanto el producto como el uso que usted hace del mismo contienen una licencia válida.

Si creemos que el uso de nuestro software no está autorizado, también podemos compartir esos datos con otras empresas/organizaciones de software creadas para contrarrestar el robo de software, así como con las fuerzas de seguridad.

Utilizamos la información para permitir la transferencia de productos, por ejemplo, a través de hosts de descarga o agencias postales.

Obligación legal

Metamation se reserva el derecho a revelar sus Datos Personales para hacer cumplir nuestras políticas, para cumplir con nuestras obligaciones legales o a las autoridades gubernamentales de cualquier país en el que tengamos entidades o filiales. También podemos revelar determinados Datos Personales en relación con acciones legales reales o propuestas, o para proteger nuestra propiedad, seguridad, personas y otros derechos o intereses legítimos según lo permita la ley.

Prestación de los servicios

Podemos compartir su información, que puede incluir Datos Personales, con terceros que nos ayudan a ofrecerle nuestros productos y servicios. Algunos ejemplos de servicios de terceros que utilizamos son el alojamiento de nuestros servidores web, la entrega y el seguimiento de iniciativas de marketing y la prestación de servicios de atención al cliente.

Podemos compartir sus Datos Personales:

Con sucursales de Metamation y distribuidores y socios autorizados.

Plataformas de medios sociales.

En nuestros sitios web utilizamos Google Analytics para recopilar estadísticas sobre el uso del sitio. Esto puede implicar el uso de cookies, tal y como se describe en nuestra Política de cookies y en la política de privacidad de Google. Google puede cotejar los datos que recopila de estos servicios junto con los datos recopilados de otros sitios y servicios, incluidos Google Analytics, Google Translate, Google Maps y YouTube. Lea la política de privacidad y la configuración de la cuenta de Google con respecto a los datos recopilados y utilizados por Google en todos sus servicios.

En caso de que Metamation sea vendida, transferida o cambie de propietario, sus datos personales también podrán ser transferidos a la parte pertinente, nuestra base de datos de clientes podría ser vendida por separado como parte de este proceso, ya que se clasifica como un activo de la empresa. En caso de venta, traspaso o cambio de titularidad, la parte interesada podrá tener acceso parcial a los datos personales que obran en nuestro poder. En cualquier caso, el uso de los datos personales se ajustará a esta política de privacidad o a una versión actualizada de la misma.

Enlaces de terceros

Los sitios de Metamation pueden contener enlaces o referencias a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de los sitios y servicios de terceros, incluso cuando proporcionamos enlaces o referencias para su comodidad. Lea las políticas y condiciones de uso de cualquier tercero antes de utilizar el sitio o los servicios.

Los servidores utilizados por sitios de terceros, incluidos los sitios de redes sociales, pueden no ser seguros. A pesar de las medidas de seguridad razonables adoptadas por Metamation y sus socios y proveedores de servicios externos, el uso de Internet no es seguro y es posible el acceso ilegal o no autorizado a transmisiones o datos privados.

Protección de datos personales

Nos esforzamos por garantizar que toda la información que recopilamos y utilizamos para prestar servicios y comunicaciones a nuestros clientes cuente con medidas razonables para evitar el acceso no autorizado o ilícito a sus datos personales. Aunque ningún sistema es completamente seguro, creemos que nuestras políticas de prestación de servicios reducen la posibilidad de acceso no autorizado o ilícito a sus datos personales.

Sigue siendo responsabilidad del usuario proteger sus datos personales en función de las plataformas que utilice para acceder o revisar cualquiera de los servicios de Metamations, por ejemplo:

Acceso en línea

Los nombres de usuario y contraseñas facilitados no deben compartirse.

Evite duplicar los nombres de usuario y las contraseñas para los distintos inicios de sesión que pueda tener.

Internet seguro

Evite utilizar conexiones a Internet no seguras o desconocidas, incluidas las WI-FI, para introducir las credenciales de usuario.

En línea

Cualquier información introducida, por ejemplo, en las redes sociales, puede ser registrada y utilizada por los motores de búsqueda y hacerse pública.

Si, en cualquier caso, cree que sus credenciales de acceso a Metamation pueden haber sido comprometidas, notifíquelo de inmediato a Metamation, a través de sus contactos directos en Metamation.

¿Dónde se procesa su información?

Sus Datos Personales pueden ser procesados y almacenados en nuestros servidores o en los servidores de nuestros proveedores de servicios externos, en los países donde nosotros o nuestros proveedores de servicios hacemos negocios. Algunos países pueden tener diferentes leyes de protección de datos o pueden ser menos seguros, Metamation hará todo lo posible para garantizar que sus datos personales están protegidos por la protección de datos aplicable en esta política de privacidad. Tanto a Metamation como a sus proveedores externos se les exige el cumplimiento de la protección y privacidad de datos.

La información también se procesa a través de cookies, cuya información puede consultarse aquí: https://metamation.com/metamation-cookie-policy/

Derechos del interesado y contacto

Usted tiene los siguientes derechos en materia de protección de datos

Para acceder, actualizar o solicitar la eliminación de los Datos Personales que conservamos sobre usted.

Retirar el consentimiento para utilizar sus Datos Personales, que sólo se aplicará a los datos que no sean críticos para el negocio por razones legítimas, como el seguimiento de licencias, pedidos e información asociada.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recogida y uso de datos personales.

Si tiene preguntas o dudas sobre el uso de sus datos o sobre esta política de privacidad, le rogamos que se ponga en contacto con [email protected] como contacto principal, donde le responderemos en consecuencia.